Organisation de réponse, à tout moment, à une situation critique, de toute nature, qui centralise les informations et les décisions.
Elle gère notamment la logistique et définit la stratégie de communication jusqu’à la résolution de la crise. Elle est constituée d’un nombre restreint de personnes de différentes compétences et dotée de moyens de communication sûrs et permanents.
Elle est dotée de procédures dédiées et est éprouvée périodiquement.