Le multiservice ‘’soft services’’

Activités relatives à l’environnement du bâtiment et aux services généraux et donc ayant trait à ses occupants.  Il couvre ainsi la sécurité, la propreté, l’accueil, la gestion des espaces verts, la reprographie, etc.

Le multitechnique ‘’hard services’’

Prestations de services portant sur la gestion technique et la maintenance des installations techniques des bâtiments (tertiaires ou industriels), tels que le génie électrique, le génie thermique (réseaux de chauffage, ventilation, climatisation), le génie mécanique, la gestion des utilities, etc.

Facility Management / pilotage

Le Facility Management ne prend son sens que s’il intègre, en complément des prestations opérationnelles, des prestations de pilotage. Celles-ci couvrent notamment la délégation de l’organisation de ces prestations, la gestion optimisée d’un bouquet de services opérationnels ou stratégiques, le conseil et l’accompagnement au changement, la gestion de crises, etc.

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Ces travaux sont la propriété exclusive du SYPEMI. Aucune diffusion totale ou partielle n’est possible sans l’autorisation expresse et préalable de l’éditeur. Toute utilisation autorisée de ces publications devra mentionner sa source complète + Source SYPEMI ©

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Période de recouvrement (ou période de transfert)

Temps, avant le début du nouveau contrat, au cours duquel le prestataire entrant et le prestataire sortant cohabitent.Cette...

Asset Management (ou Gestion d’Actifs immobiliers)

Activité dont l’objectif est la valorisation des actifs immobiliers. L’asset manager procède, sur son portefeuille, aux arbitrages :...

État des lieux

Constat établi par le prestataire et remis au client. Il peut comprendre l’inventaire des équipements, les anomalies visibles...

Délai de prise en charge

Temps écoulé entre l’émission par le client d’une demande d’intervention et sa réception par le prestataire.

Les FAQ du SYPEMI

Le SYPEMI travaille activement pour apporter des éclairages argumentés sur toutes les interrogations des professionnels du FM. Vous avez une question ? N’hésitez pas à parcourir nos FAQ. Et si vous souhaitez nous soumettre une thématique à aborder, contactez-nous !

Découvrir toutes les FAQ du SYPEMI

Décret tertiaire

Le Dispositif Eco Efficacité Tertiaire (DEET) également appelé « décret tertiaire », impose une réduction des consommations énergétiques progressive pour les bâtiments tertiaires. Cette nouvelle réglementation vise à économiser 60% d’énergie finale dans ces bâtiments à l’horizon 2050. Pour répondre à l’ensemble des questions que vous vous posez sur la mise en œuvre du Décret tertiaire dans le cadre d’un contrat FM, le SYPEMI publie sa FAQ.

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SYPEMI Décret tertiaire FAQ

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